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怎么投诉快递收费

100次浏览     发布时间：2025-01-06 17:14:21    

针对快递收费问题的投诉，可以通过以下方式进行：

拨打快递公司客服热线：

可以直接联系具体快递公司的客服热线进行投诉，这是最直接和常见的方式。

向国家邮政局投诉：

可以通过国家邮政局的投诉网站或拨打其申诉电话12305进行投诉。国家邮政局负责监管邮政市场，并处理消费者的申诉。

拨打12315电话：

12315是中国的消费者投诉热线，也可以用于投诉快递公司的乱收费行为。

到当地的市场监督管理部门投诉：

市场监督管理部门负责监管市场行为，包括快递公司的收费行为，可以向其进行投诉。

通过微信、信函、传真等方式申诉：

除了电话和网站，还可以通过微信、信函、传真等方式向国家邮政局或当地邮政管理局提交申诉。

在投诉时，建议收集好相关证据，如快递收费的收据、录音等，以便在需要时提供证明。同时，保持电话畅通，以便相关部门能够及时联系并了解情况。

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