当快递丢失时，赔偿金额取决于是否进行了保价。以下是具体的赔偿规则：
如果快递进行了保价，快递公司应按照保价金额进行赔偿。
如果快递部分损毁，赔偿金额按照保价金额与邮件全部价值的比例计算。
未保价的快件，如果没有进行保价，则按照服务费的两倍进行赔偿。
对于包裹类快件，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过服务费的五倍。
若未保价的快件丢失，根据《邮政法》规定，赔偿金额通常不超过所收取资费的三倍。
如果快递公司在服务过程中存在过错，如故意或重大过失导致快件丢失，快递公司应承担相应的赔偿责任。
对于特殊物品，如人事档案、毕业证书等，赔偿可能需考虑物品的实际意义和价值。
寄件人应首先联系快递公司进行索赔，并提供必要的证据，如邮寄单号和有效证件。
如果对快递公司的赔偿结果不满意，可以请求消费者协会或司法途径介入解决。
请注意，以上信息基于最新的法律规定和快递公司的一般操作规则。具体情况可能因地区、快递公司政策及案件细节而异。如有疑问，建议咨询专业律师或相关机构获取具体指导
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