当您面临重疾保险拒赔的情况时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
确认理赔条件是否符合保单规定。
理解保险责任、责任免除和理赔流程。
联系保险公司客服，了解拒赔的具体原因。
提出书面申诉，说明理赔争议之处，并请求重新审核。
向当地保险行业协会或监管机构投诉。
拨打中国银保监会热线电话12378进行投诉。
如果以上步骤均未能解决问题，可以聘请专业律师团队。
准备相关证据，向有管辖权的法院提起民事诉讼。
请确保在采取任何行动前，您已充分了解所有相关的保险条款和法律法规。
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