车损险不包含划痕险,若车主需要划痕险,需要自行购买。以下是划痕险的理赔流程:
被保险车辆被刮花后,车主需要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。报案时间一般应在48小时之内,若超时,则需被保险人携身份证原件亲自到保险公司补报案。
保险公司会对事故车辆进行定损,定损完成后,车主可以选择到4S店或其他指定维修厂进行维修。定损单是理赔的重要依据。
划痕险主要针对无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤。如果划痕是由他人恶意行为造成的,保险公司会负责赔偿;但如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失,则属于免责范围。
划痕险通常有15%至30%的绝对免赔额,即在理赔时,保险公司只承担实际损失的70%至85%。
车主在购买划痕险时,应注意保险公司的承保额度和理赔范围,避免因误解而产生理赔纠纷。此外,建议车主考虑一次性处理所有划痕,以减少报案次数,影响次年续保的优惠幅度。
通过以上步骤,车主可以顺利完成划痕险的理赔流程,确保自己的权益得到保障。
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