在微店未收货订单退款的步骤如下:
1. 登录微店后台,进入“财务中心(微店钱包)”,然后点击“账务明细”中的“其他”查看退款情况。
2. 在订单确认收货前申请退款:
进入后台,点击“微店”然后“购买订单”,选择要退款的订单,点击“申请退款”。
填写退款原因,提交退款申请。供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
如果供应商同意退款,你需要填写退货信息,包括退货物流单号。若直接拒收,可以填写供应商发货的单号或填“无”。
提交退货信息后,等待供应商收货并确认收货,之后会即时退款。若供应商超过7天未填写退款信息,则退款申请会自动取消。
3. 在供应商发货前申请退款:
进入后台,点击“微店”然后“购买订单”,选择要退款的订单,点击“申请退款”。
填写退款原因,提交退款申请。供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
如果供应商同意退款,会即时退款。
建议:
尽快填写退货信息,以便供应商及时收到退货并处理退款。
如果供应商长时间未回应,可以联系供应商或微店客服咨询退款进度。
保留好所有沟通记录和凭证,以备不时之需。
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