保险录音的保存期限根据不同的保险产品和情况有所不同。以下是相关法规和政策对于保险录音保存期限的规定:
保险期间在一年以下的保险产品,录音录像资料保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于 五年。
保险期间超过一年的保险产品,录音录像资料保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于 十年。
如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,保险录音的保存期限应至少延长至纠纷结束后 二年。
银行业金融机构在销售专区录音录像时,应将资料至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后,并且纠纷时要保留到纠纷最终解决后。
综上所述,保险录音的保存期限一般为保险期间结束后五年,若涉及纠纷则需延长至纠纷结束后二年。对于保险期间超过一年的产品,保存期限则为十年。这些规定旨在确保保险录音的完整性和可追溯性,以维护消费者权益和保险公司的合法权益。
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