三亚崖州区破解基层医疗机构年审“多次跑、周期长”痛点

“从材料收取、现场踏勘到最终确认办结，仅耗时半天，太快了。”近日，不出远门，崖城卫生院便快速办理了2025年度年审手续，这让该院负责人感慨不已，与以往需要往返政务大厅3～4次、耗时数日的流程截然不同，本次年审实现了全程“零跑腿”。

在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育过程中，崖州区营商环境建设局了解到基层医疗机构年审流程繁琐、耗时过长是普遍困扰。对此，该局结合三亚营商直通车机制，开设“三亚营商直通车崖州专线”，将服务主动送至一线，首站选定崖城卫生院进行试点，围绕基层医疗机构年审“多次跑、周期长”的痛点进行突破。

“上门收、现场结、半日妥。”崖州区营商环境建设局有关负责人表示，“三亚营商直通车崖州专线”组成专业服务团队进驻卫生院，现场收取年审材料，即时进行预审，对发现的问题给予专业指导修正，审批专员依据规范，高效、细致地对卫生院关键要素进行现场踏勘核验，确保真实达标。同时依托前期充分的预审准备和后台审批支撑系统，现场核验无误后，工作人员通过海南省政务服务网在线提交申请。后台审批人员无缝衔接、高效协同，材料实现“秒批”。

“效率太高了！主动上门服务，一次就帮我们解决了大难题，不用跑、不用等。以后办事更方便，真是服务到我们心坎里了。”当得知年审手续已现场高效办结时，崖城卫生院负责人激动地说。

值得一提的是，在此次送服务过程中还将“大社区政务实训课堂”嵌入实践场景。来自各大社区的工作人员全程沉浸式参与材料预审沟通、现场核验观察及办结确认环节。崖州区营商环境建设局以此次高效服务为“活教材”，结合已下放至大社区的144项政务服务事项，进行“场景化实战教学”，提升了基层工作人员的业务能力和服务水平，为构建强有力的基层政务服务网络打下坚实基础。

崖州区营商环境建设局有关负责人介绍，“三亚营商直通车崖州专线”首站选择崖城卫生院，初步构建了“局——大社区——卫生院”三方协同服务机制，让卫生院能够享受到“零跑腿、快办结”的优质服务，得以更专注于医疗工作，形成“专业支撑——就近服务——机构减负”的良性循环。下一步将总结推广“崖州模式”，确保梅山卫生院、保港卫生院、南滨卫生院的上门服务同样精准高效，力争实现“即时确认办结”常态化。

来源：三亚传媒融媒体记者 张慧膑

编辑：刘维策