如果您在购物平台上购买的商品还未发货，并且您希望退款，您可以按照以下步骤操作：
首先尝试通过平台的聊天工具或电话联系卖家，了解商品发货情况。
如果卖家没有回应或无法解释原因，您可以在订单详情页面找到“申请退款”的选项，按照提示填写退款申请。
如果商品尚未发货，您可能可以直接申请退款。在退款申请中，选择“缺货”或其他合适的退款原因，并说明情况。
平台介入
如果卖家拒绝退款，或者您与卖家协商未果，您可以请求平台客服介入处理。大多数情况下，平台会在规定时间内帮您解决问题。
如果以上步骤都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
请确保在申请退款时保存好所有与卖家的沟通记录和交易凭证，以备不时之需。
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