智行火车票抢票怎么退

智行火车票抢票付款后的退票步骤如下：

登录智行账户

打开智行火车票APP或网站，输入用户名和密码登录。

选择订单

在APP主界面或网页版，点击“我的订单”或“订单”链接，进入订单列表。

在订单列表中，找到并选择需要退票的订单。

选择退票原因

在订单详情页，点击“退票”按钮。

根据提示选择退票原因，并填写相关信息。

确认退票

系统会显示退票规则和预计退款金额。

确认无误后，点击“确认退票”按钮。

等待退款

提交退票申请后，系统会处理退票请求。

退款将在3-7个工作日内原路返回，或即时到账（退至智行钱包余额）。

注意事项：

退票时间：火车出发前48小时以上退全票或部分票，收取5%退票费；48小时以内退部分票，收取10%退票费；24小时以内退部分票，收取20%退票费；不足24小时退全票，收取25%退票费。

已取车票：如果已经取出纸质车票，需要携带身份证原件前往火车站人工窗口办理退票。

未取车票：如果未取纸质车票，可以在智行火车票APP或12306官网上提交退票申请，退款会原路返回。

建议提前规划好退票时间，以确保顺利退款。如果有任何疑问，可以联系智行客服或相关铁路部门的工作人员获取帮助。