大良健共体聘任新一届社会监督员，共筑医疗服务行风新防线

近日，大良健共体举办新一届社会监督员聘任仪式。新一届社会监督员的聘任期为五年，将重点围绕医疗规范、服务态度、收费透明度等方面展开监督。

自2009年起，大良健共体建立社会监督员制度，逐步形成了“聘任—履职—反馈—改进”的闭环管理机制。大良健共体通过定期召开座谈会、开展行风评议、设置意见箱等方式，广泛吸纳社会各界建议，推动医疗服务与群众需求同频共振。

暨南大学附属口腔医院（大良医院）党委副书记许穗表示，社会监督是医院持续改进工作、提升服务质量的重要途径，期待新一届社会监督员能够积极履职，为医疗事业发展贡献智慧和力量。

此次新聘任的社会监督员分别是顺德老年大学校长佘炜；大良汽车企业集团公司董事长、大良军促会会长、大良慈善会会长陈锦祥；顺德区龙的饭店有限公司董事长、大良总商会会长龙仲滔；迎宾国际集团董事长、顺德民营女企业家商会名誉会长赵碧云；顺德区孔雀廊娱乐唱片有限公司总经理、顺德凤城慧妍会名誉会长陈锦芳。聘任期为5年，他们将重点围绕医疗规范、服务态度、收费透明度等开展监督。

暨南大学附属口腔医院（大良医院）院长、大良社区卫生服务中心主任高明表示，社会监督员需扮演好“三大角色”，即行风建设的“啄木鸟”、服务优化的“参谋长”、民生需求的“传声筒”，助力构建清朗医疗环境，为流程改进、后勤管理提供可行性建议，推动医疗服务精准对接民生关切。

“群众的满意度是检验医疗质量的金标准，期待大家成为医院与患者之间的‘连心桥’。”暨南大学附属口腔医院（大良医院）党委书记袁琼章希望社会监督员以“第三方视角”为大良健共体管理“把脉问诊”，推动医疗服务升级。大良健共体将持续完善社会监督员履职保障体系，进一步激发监督效能，构建“医院主导、社会参与、群众受益”的行风建设新格局。

当天聘任仪式后，与会人员围绕医疗质量提升、后勤管理服务等建言献策。社会监督员还参观了医院客服中心、服务窗口、食堂等地，深入了解医院运行机制与服务细节，为后续履职奠定基础。

文/顺德融媒记者叶芝婷 通讯员谭敏华

图/大良健共体供