4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策。（3月17日新华社）在社会老龄化进程不断加快的当下，适老化产品的市场需求呈现出迅猛增长之势。而铁路部门适时推出的积分优惠政策，恰似一场及时雨，正源源不断地惠及越来越多的老年人，为他们

今天（4月16日），五一假期前一日（4月30日）火车票开售，西安许多网友反映购票闪退、无法正常登录、订单显示异常刷新不出来等问题。官方紧急处置，系统已基本恢复当日上午11时，中国国家铁路集团有限公司通过官方微博回应称，上午9时开售4月30日车票期间，12306系统瞬时访问量骤增触发繁忙预警，导致部分

出票顺序主要取决于购票方式：公共池中抢票出票顺序是按照 提交并且付款早晚的顺序。谁提交的请求更早，谁就有票。申请候补候补购票的顺序是按照候补的先后顺序。只有当别人退票后，申请候补的人才有机会购买到车票。总结：在公共池中抢票时，先提交并付款的订单会优先出票。申请候补时，只能购买别人退回的车票，且按照候

4月16日上午，话题#12306崩了#冲上微博热搜。16日下午，中国铁路最新发声：铁路12306系统经受住了售票高峰考验，平稳度过今日售票高峰。铁路12306系统开始发售4月30日即五一假期前一日车票，用户访问量激增，截至16时30分，已平稳度过当日售票高峰。期间，技术团队迅速启动应急机制，全力保障

动车退票的地点主要有以下几种选择：火车站窗口：无论车票是通过火车站、代售点还是自动售票机购买的，都可以直接前往火车站的退票窗口办理退票手续。12306网站：如果车票是通过12306网站购买的，可以在未取票的情况下直接在网上办理退票。如果已经取票，则需要携带原票前往火车站窗口办理退票。自动售票机：如果

今年五一假期为5月1日至5月5日共5天。昨日，五一假期首日火车票开始销售。在经过前一天铁路12306短暂延迟无法购票之后，当日购票系统稳定，部分铁路热门线路开售即“秒光”。铁路部门提示，假期旅客出行高度集中，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”情况，旅客可选择购买非紧张时段车票，或通过候补购票、同车接

火车改签的提前时间规定如下：开车前48小时以上：可以改签预售期内的其他列车，不收取任何费用。开车前48小时以内至开车前30分钟以上：可以在12306上改签，只能改签开车前的其他列车或开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不允许改签次日和以后的车次。开车前30分钟以内：已无法在12306网上操

车票的退票时间限制主要根据退票时间的不同而有所变化，具体规定如下：开车前15天（不含）以上退票不收取退票费。开车前48小时以上按票价5%计退票费。开车前24小时以上但不足48小时按票价10%计退票费。开车前24小时以内按票价20%计退票费。开车后2小时内可以退票，但需要核收退票费，且退票费按上述标准

火车票的退票时间限制如下：最晚退票时间开车前两小时：无论是否已经换取纸质车票，最晚可以在开车前两小时办理退票手续。超过这个时间，将无法退票。特殊情况：在特殊情况下，如列车晚点或取消，乘客可以在开车后2小时内办理退票，但需支付退票费。取票后的退票流程未取纸质车票：如果在网上购票且未换取纸质车票，可以在