西藏自治区人民医院最新消息！

随着信息技术的不断发展，医疗服务也在不断向智能化、人性化方向迈进。自治区人民医院始终坚持以患者为中心的服务理念，不断创新服务模式，提升患者就医体验。近期，该院对院内自助机、微信便民服务平台进行了多项改进，旨在借助信息化技术为患者提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务。

升级自助服务终端

为更好地服务广大患者，自治区人民医院升级自助服务终端，在操作界面增加了藏语标识，方便本地患者使用自助挂号、缴费、查询等服务。“自助机的优化，减少语言障碍带来的不便，让每一位患者都能享受到优质、贴心的医疗服务。”自治区人民医院门诊部主任白玛央宗说。

医院微信公众号

新增三大便民功能

1.就诊前提醒：预约挂号成功后，系统会在就诊前一天自动为患者发送微信通知，提醒患者就诊预约时间，帮助患者避免错过诊疗。

2.报告提醒：患者检验或检查报告出具后，系统自动推送微信通知，方便患者及时查看。

3.检查前提醒：预约放射、超声检查后，系统将在检查前一天自动为患者发送微信通知，提醒患者检查预约时间，避免错过检查。

线上挂号流程

1.微信识别二维码，关注“西藏自治区人民医院便民服务平台”公众号。

2.进入公众号点击“挂号缴费”

3.如第一次使用未绑定个人信息，点击“暂无就诊人信息，立即绑定”按照指引绑定个人信息即可

自治区人民医院信息管理处副处长余波表示，这些措施的改进，不仅仅是技术上的更新换代，更是医院致力于改善服务质量的具体体现。

自治区人民医院以患者为中心，依托信息化建设优化服务体验。通过上线智能提醒功能，完善微信服务平台等举措，医院不仅提升了患者满意度，更在智慧医院建设方面取得积极进展。这种“科技+人文”的服务模式，让各族群众在就医过程中切实感受到获得感、幸福感与安全感，为推进健康西藏建设注入新动能。

来源：西藏商报