“你们的用能分析太实用了!现在我既能随时掌握家里的用电情况,缴电费也不用出门跑腿,‘网上国网’App真是帮了大忙!”7月22日,甘肃省定西市通渭县元古堆村村民杨天云对着手机里的App界面,给工作人员竖起了大拇指。
在元古堆村“连心桥·光明驿站”,这样的点赞声时常响起。为了让村民看懂用电、学会节电,工作人员专门编制了《“e”起节电手册》,用图文并茂的形式讲解高耗电设备识别方法和科学用电技巧。“电视机顶盒待机一年要多耗60多度电,相当于一盏节能灯用大半年呢!”“打开‘网上国网’App的‘e起节电’模块,您家的用电分析和节能建议一目了然”……讲座现场,工作人员手把手教村民操作智能用电服务,从App功能使用到日常节电细节,耐心解答每一个疑问。
不仅有集中宣讲,更有“量身定制”的服务。各台区经理在日常走访中,带着专业设备和移动终端上门,为村民开展家用电器电能分析,通过数据监测找出“用电大户”,结合家庭作息习惯推荐节电窍门——比如“空调设为26℃更节能”“洗衣机满负荷运行更省电”。村民们纷纷表示,专业分析让他们摸清了用电“家底”,省钱节电有了明确方向。
“e起节电”是国家电网公司在迎峰度夏期间推出的惠民活动,面向“网上国网”App注册的低压居民用户发出节电邀约。用户通过践行“随手关灯”“错峰用电”等低碳行为积累积分,可兑换实用礼品,用小奖励激发大能量,引导居民从点滴小事做起,养成绿色低碳的生活习惯。
为让更多人参与其中,国网甘肃省电力公司创新采用“线上+线下”联动模式,线下组织工作人员走进社区、村庄,通过发放宣传单、现场答疑、实操演示等方式,面对面推广活动;线上依托网格微信群、朋友圈等渠道转发活动链接,精准触达用户,营造“节约用电,从我做起”的浓厚氛围。
作为服务用户的“电力管家”,“网上国网”App整合了电费缴纳、用电查询、业务办理、故障报修等全流程功能,居民和企业用户均可在线完成电费充值、账单查询、新装电表申请等操作,告别线下跑腿的繁琐。其核心的用电数据分析功能,能智能识别用户用电习惯,提供个性化节能建议;实时停电推送、故障报修进度查询等服务,则让用户随时掌握用电动态,真正实现“用电无忧”。
从指尖服务到上门指导,从节能分析到全民参与,国网甘肃省电力公司以“网上国网”为载体,用“e起节电”活动架起惠民连心桥,截至目前,“e起节电”活动参与率达到14.39%。(李春莲)
国网甘肃电力:“网上国网”赋能 “e起节电”惠民
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